يبدأ الكاتب بتقديم ثلاث مشاهد تبرز ظاهرة الهشاشة النفسية:
المشهد الأول: الفراق الأليم, الجديد القديم
يقعان في غرام بعضهما, يتعقب حساباتها وتبادله الإعجاب, وبعد مدة يكتشف أن العلاقة لا تغدو أن تكون أكثر من مجرد لهو, وتشعر الفتاة بالملل فتنفصل عنه وتتزوج شخصاً آخر, فينهار الشباب وتتحطم شخصيته, وقد ينتحر.كل تلك الأمور تحدث وكأن قصتهما الرومانسية لم تكن مختومُ عليها بالفشل من الأساس. 
المشهد الثاني: قف للطالب وفه التبجيلا
يقع شجاراً بين طالب ومدرسه, ويستدعى الطالب للمشرف, يرجع الطالب بيته ويخبر أباه وأمه فيقدمان شكوى ضد المدرس لأنه آذي إبنه نفسياً. من أجل تدارك تلك الأزمة , تشجع موريس الآباء والأمهات وإدارات المدارس على معاملة الطلاب بطريقة أكثر خشونه وصلابة وإلا سينتج جيلاً مثل رقائق الثلج.
المشهد الثالث: النجدة يا صديقي! ولكن من ماذا؟
يتصل بك أحدهم في وقت متأخر ويشتكي بإنه يعاني من أزمة وما أن تستمع له فتتفاجئ بأنها مشكلة بسيطة جداً. هل صرنا مدللين بشكل مبالغ فيه؟ بالطبع للأسف.
تضخيم الألم
اصبح جيل المراهقين الآن هش نفسياً لدرجة أنهم يضخمون أي مشكلة إلى درجة تصويرها ككارثة وجودية, وتلك الكارثة عبارة عن شعور يعتري الإنسان عند وقوعه في مشكلة مؤمناً أن تلك المشكلة لا يستطيع تحملها, فيشعر بالعجز والإنهاك النفسي, وتنهار حياته.
رجال ولكن مراهقون, نساء ولكن مراهقات
للأسف وصل الحال في هذا الجيل إلى حد أن الشاب أو الفتاة قبيل بلوغهما الخمسة وعشرين سنة يظلان مراهقان في مشاعرهما, فكيف وصل بنا الحال إلى درجة أن نعامل خريجي الجامعة كما نعامل طلاب الإعدادية قديماً؟
لماذا سمي جيل المراهقين الحالي بجيل رقائق الثلج؟
سمي لسببين أساسيين:
1- لأن رقائق الثلج هشة جداً, وسريعة الإنكسار, لا تتحمل أي ضغط بأي شكل من الأشكال.
2-شعور كل فرد بالتفرد, وإحساسه دائماً بالإستحقاق, أي أن له توقعات عالية من علاقاته الإجتماعية كافةً.
الهشاشة تربية وليست طبيعة
الإنسان منذ صغره لديه مرونة نفسية تمكنه من التكيف مع المؤثرات  الخارجية وفقاً لإستجابته لها, ويعود السبب في ذلك إلى التنشئة والتربية, وجميع مشكلات الحياة العادية تساعدنا على تطوير أنفسنا أكثر, وليس الغرض منها تحطيمنا بل بجعلنا أقوى. 
المرونة النفسية تنمو تدريجياً
للمرونة النفسية فوائد دعونا نذكر بعضاً منها:
1- الإستقرار في مواجهة الأزمات
2- الحفاظ على الهدوء الداخلي في المواقف المجهدة
3- تحسين صحتنا النفسية والذهنية
ويمكننا أن ننمي مرونتنا النفسية عن طريق: 
1- الإحتكاك بالناس الكبار ذوي الخبرة 
2- تولي مهمة شراء حوائج البيت
3- الإستقلال مادياً
احمل مسؤوليات من الآن
إكتشاف الطفل للحياة وتعرضه للمشكلات منذ صغره يطور لديه مقاومة نفسية تجعله أكثر صلابة في مواجهة الحياة. فالإنسان بطبيعته قادرُ على أن يكتسب مناعة ضد كلام الناس ومشكلات الحياة وتقلباتها.
الركون إلى الخمول يورث النفس البلادة, والإعراض عن تحمل المسؤولية يورث الجسم الخنوع.